Abholen und Bestellen
Neues aus der Reihe: “Meine Bibliothek verstehen” 
Heute: Abholen und Bestellen.
Benutzer:
“Tag, das Buch möchte ich abgeben!”
Ich:
“Ja, okay”
Benutzer blättert im Buch bis zur letzten Seite, wo sich das Literaturverzeichnis befindet und tippt mit dem Finger mitten rein:
“Und die zwei möchte ich mitnehmen.”
Ich:
“Schön, haben sie die Bücher schon bestellt?”
Benutzer:
“Nein.”
Ich:
“Sehen Sie, dann müßen sie die Bücher erst bestellen und sie dann bei mir abholen. Ich kann ja nicht ahnen, das sie die 2 Bücher aus eben diesem Buch brauchen!” 
Benutzer versteht und geht zum OPAC bestellen.
Merke: Bücher erst bestellen und dann abholen 