Gestern Nachmittag an der Ausleihtheke: Ich habe dem Benutzer erklärt, wie er seine Bücher bestellen kann, und das sie ca. 20 Minuten nach der Bestellung für ihn bereit liegen. Da fragt er mich:
“Aha, und wie läuft das dann? Sie rufen mich aus?”
Ich: “Natürlich nicht, sie müssen dann selbstständig mit ihrem Ausweis wieder zu […]
Der Benutzer kommt und sagt:
“Tag, XY mein Name, ich habe einen Brief bekommen, das hier etwas auf mich wartet.”
Nicht zu glauben. Wer oder was wartet denn?
Ich geh auch mal in den Aldi und sage:
“Hmm, in ihrem Angebots- Flyer habe ich gelesen, das hier was auf mich wartet”.
Benutzer eben:
“Wissen Sie Frau Werth, Ihnen glaub ich alles!”
Wunderbar Wenigstens Einer. In diesem Sinne. Library Closed.
Benutzer kommt und legt drei Bücher auf den Tisch.
“Tag - ich möchte gern was tauschen”
Hmm. Socken, Briefmarken, Lukas Podolski Bilder oder was?
Ich:
“Aha, woran dachten Sie da?” ( kleiner Scherz )
Er:
“An Bücher?”
Wird ja immer spannender. Die Klimaluft in der Rotunde knistert.
Ich:
“Sie wollen die drei hier abgeben und neue mitnehmen- richtig?”
Er:
“Jetzt […]
Der Benutzer XY aus dem Fachbereich XY kommt und gibt ganz viele Bücher ab. Aus dem Fachbereich waren heute schon zwei Andere da, die auch ganz viel abgegeben haben.
Sagt T.N.L.:
“Sagen Sie, ist heute bei Ihnen der Büro-Aufräumetag?”
Sagt der Benutzer:
“Ja!”
T.N.L.:
“Warum sagen Sie uns nicht vorher Bescheid, dann hätten wir Ihnen ne Schubkarre geliehn!”
Sagt der Benutzer:
“Wir wollten […]
Ich zum Benutzer:
“Wenn Sie Hilfe beim Bestellen der Bücher benötigen, können Sie sich gern an alle Kollegen hier wenden!”
Benutzer:
“Wissen Sie, ich bin öfter in Bibliotheken unterwegs, ich glaub ich schaff das auch allein!”
Jaja, das glauben viele und am Ende müssen sie dann alle nochmal in “Keller” oder fragen ob die Bücher im […]
Der Benutzer kommt an die Theke und spricht in einem Satz, ohne Luft zu holen:
“TachIstMeinBuchSchonDaZöller.”
Ich: “Wie bitte?”
Er: “Die Zivilprozessordnung von Zöller”
Ich ( denkend ) langsam sprechen hilft im Idealfall weiter….
exorbitant lusitger Buchtitel ist:
Vergleichende Time Lapse Studien an vito und in vitro produzierten Schweineembryonen unter Verwendung von flowzytometrischen gesextem Ebersperma
Der Benutzer kommt und fragt:
“Sagen Sie, ( Pause)… ist da schon ein Buch für mich da?”
Ich: “Moment ( Pause ) , ich schau mal.”
Ich: “Nein, da ist leider noch nichts für sie da!”
Er: “Oh, das hatte ich gerade bestellt, können sie mal schauen, ob es sich schon im Transit befindet?”
Hier […]
sollte man genauso in die Bibliothek zurück bringen, wie man sie auch bekommen hat. Ich hasse ja nichts mehr, als wenn der Benutzer die Bücher mit in die Kantine nimmt um sie danach direkt abzugeben. Lecker. Riecht dann mal alles ganz ekelhaft nach Braten und ranzigem Fett. Bääh. Ich geh doch auch […]
dass sich einige wirklich nette Benutzer auch mal für ihr manchmal weniger nettes Verhalten entschuldigen.
So heute geschehen, die Benutzerin kommt also zu mir an die Theke:
Sie: “Ich wollte mich nochmal bei Ihnen entschuldigen!”
Ich ( sichtlich verwundert ): “Wofür denn?”
Sie: “Ja, weil ich sie gestern in der Zweigstelle so angepampt habe!”
Ich ( überlege und überlege […]
Der Benutzer steht vor mir an der Theke. Ich bin gerade dabei seine Bücher zu verbuchen, als plötzlich die Verbuchungssoftware stockt und sich aufhängt.
Ich: “Entschuldigung, das Programm hat sich gerade aufgehangen, das dauert jetzt einen Moment.”
Benutzer: “Ja bloß gut, das Sie sich noch nicht aufgehangen haben!”
Ich: “ , nee noch nicht […]
Der Benutzer kommt in die Bibliothek.
Benutzer: “Guten Abend, ich hatte ein Buch bestellt.”
Ich: “Guten Abend, auf welchen Namen denn?”
Benutzer: “Denker- ist mein Name”.
Andere sagen: “Mein Name ist Hase” , hat mich irgendwie daran erinnert.
Ein jugendlicher Benutzer kommt in die Bibliothek.
Er: “Guten Tag.”
Ich: “Guten Tag!”
Er: “Ähhhmmm….?”
Ich: “Ja?”
Er: “Haben sie was über Zimmerpflanzen?”
Ich: “Nein, wahrscheinlich leider nicht, in der Parlamentsbibliothek gibt’s sicher nichts über Zimmerpflanzen! Vielleicht fragen Sie da lieber mal in einer öffentlichen Bibliothek nach!”
Er: “Öhm…ja, gut. Vielen Dank.”